Términos y Condiciones
Las membresías tienen una duración mínima de 6 meses de contrato. La duración del contrato de las ofertas de membresía es de 12 meses. Después de este tiempo, los pagos continuarán hasta que notifique la terminación con 30 días de anticipación. Puede encontrar más información sobre la política de membresía mensual en nuestros Términos y condiciones y Política de cancelación.
Política de cancelación en Xcellence Pilates
Al reservar una clase con Xcellence Pilates, acepta los términos y condiciones que se establecen a continuación. Queremos que disfrute y se beneficie de sus clases de Pilates y TRX, por lo que, para que sea justo para todos los clientes y profesores, tenemos una estricta política de reservas y cancelaciones. Si cancela fuera de la ventana de cancelación que se le ofrece, tenga en cuenta que estamos en nuestro derecho de aplicar la política como se indica a continuación, y no haga ninguna excepción. Si algo no está claro o si tiene preguntas sobre nuestra Política de cancelación, contáctenos en xcellencepilatesandmore@gmail.com. Si cancelamos, podemos garantizar que volveremos a acreditar el pase o, cuando corresponda, le reembolsaremos el costo de la clase.
Al reservar clases con nosotros, recibirá
Enseñanza experta y experimentada de profesores totalmente calificados de Pilates Reformer ABS Pilates y TRX.
HORARIO DE APERTURA
Un horario semanal con clases todos los días de la semana.
Nuestro horario de apertura es:
7am-1pm Lun-Viernes
5pm- 8pm de lunes a jueves
Sábados de 8 am a 11 am
El estudio está cerrado solo en Navidad y Año Nuevo.
Reservas y Pagos
Las reservas son definitivas; No se pueden realizar reembolsos ni cambios, así que asegúrese de su compra. Su clase o sesión se confirma al recibir el pago. Si elige pagar mediante transferencia bancaria o cheque, su lugar solo estará seguro una vez que hayamos recibido el pago y le notifiquemos la recepción.
Politica de reembolso
Todos los pagos no son reembolsables. Si se enferma o se lesiona, notifique por mensaje de texto o llame al: (915) 201-0665 y su caso se evaluará de forma individual, después de lo cual se puede considerar una pausa, un crédito o un reembolso.
Política de membresía
Membresía mensual
Las membresías mensuales tienen un requisito mínimo de 6 o 12 meses al momento de la compra. Después de este tiempo, los pagos continuarán hasta que notifique la rescisión.
Pagos
Los pagos se realizarán automáticamente con tarjeta cada 30 días, el día 1 de cada mes.
Clases sobrantes
Nuestras opciones de membresía incluyen 1x, 2x, 3x clases por semana o 4x clases por semana; esta cuota de clases se puede usar durante todo el mes. Las clases no se pueden transferir al próximo mes. En los meses en los que hay 31 días, damos un crédito de clase adicional.
Entendemos que es posible que no esté presente para asistir a clases durante los meses de diciembre, agosto y abril, ya que estas son las temporadas de vacaciones. Si pierde una clase en estos meses, puede transferir las clases al mes siguiente, pero las clases acumuladas deben usarse dentro de las 2 semanas y dependen de la disponibilidad de lugares.
Las cuotas de afiliación
Xcellence Pilates se reserva el derecho de revisar y cambiar las tarifas de membresía periódicamente. Hay opciones de membresía de 6 y 12 meses. Sus tarifas mensuales de membresía seguirán siendo las mismas que en la fecha de inicio de su membresía durante todo el período contratado. Una vez que finalice el período de su contrato, la tarifa de membresía se cobrará a la tarifa en el momento de la renovación.
Congelación de Membresía
Podemos congelar sus suscripciones mensuales una vez al año durante 2 semanas. Si tiene circunstancias inesperadas y excepcionales, como si nos da la buena noticia de que está embarazada o la triste noticia de que sufre una enfermedad o una lesión, por supuesto, extenderemos la fecha de vencimiento/suspensión de la membresía.
Cancelación de membresía
Para cancelar su membresía, debe darnos un aviso de 30 días por correo electrónico a xcellencepilatesandmore@gmail.com. Esto indicará el momento en que no se realizarán más pagos de membresía. No se permitirán pagos prorrateados ni devoluciones por la parte utilizada meses. Si desea que la membresía finalice después de 3, 6 o 12 meses, debe notificarnos 30 días antes del final de este período para asegurarse de que no se tomarán más pagos de su cuenta.